یکی از ابزارهای اصلی مدیریتی برای ایجاد و دستیابی به کیفیت، سیستم مدیریت کیفیت (QMS) بر اساس استاندارد ISO 9001 است.
پیاده‌سازی و اخذ گواهینامه ISO 9001 مزایای متعددی به همراه دارد.
مزایای اقتصادی:
• کاهش هزینه‌های ناشی از عدم کیفیت
• کاهش شکایات و نارضایتی مشتریان
• امکان شرکت در مناقصات و پروژه‌های دولتی
مزایا برای مدیریت سازمان:
• بهبود مدیریت کلی سازمان و کنترل فرآیندها
• تعریف دقیق مسئولیت‌ها و اختیارات
• تقویت و توسعه فرهنگ سازمانی
مزایای روابط عمومی:
• بهبود تصویر و اعتبار شرکت
• افزایش اعتماد و اعتبار سازمان در بازار
